Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-11-18

1) Responsable du traitement

(), , email : .

2) Données que nous collectons

• Profil : nom, prénom, email, téléphone, langue, pays.
• Compte & groupes : membres, rôles, paramètres, historique d’actions.
• Transactions : versements/encaissements, montants, dates, références.
• Support & sécurité : logs techniques, adresses IP, user-agent, événements.
• Voix & IA : fichiers audio, transcriptions, prompts/réponses nécessaires au service.

3) Finalités & bases légales

• Fournir le service (exécution d’un contrat) : création de compte, gestion de groupes, paiements.
• Amélioration & support (intérêt légitime) : statistiques d’usage, résolution d’incidents, lutte anti-fraude.
• Obligations légales : facturation, conservation comptable, réponses aux autorités.
• Marketing (consentement) : newsletters, notifications (opt-in, retrait possible à tout moment).

4) Destinataires & sous-traitants

Nous partageons des données avec des prestataires qui nous aident à fournir le service :

• Paiement : (ex. PayDunya).
• IA / Transcription / TTS : (ex. OpenAI).
• Hébergement & emailing : , .

Ces prestataires agissent pour notre compte via des accords de sous-traitance et mesures de sécurité appropriées.

5) Transferts internationaux

Si des données sont transférées hors de , nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, évaluation des risques, etc.).

6) Durées de conservation

• Compte & profil : durée du compte, puis max après fermeture.
• Transactions & facturation : (ex. 5 ans) selon la loi.
• Logs de sécurité : (ex. 12 mois), sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
• Données IA : pendant pour la qualité du service, sauf opposition lorsque possible.

7) Vos droits

Selon la loi applicable, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Pour les exercer : . Autorité compétente : .

8) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation). Aucun système n’est infaillible.

9) Mineurs

Le service n’est pas destiné aux moins de ans. Contactez-nous si vous pensez qu’un mineur a fourni des données.

10) Cookies & traceurs

Voir la Politique cookies. Les préférences peuvent être gérées via le bandeau de consentement.

11) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date « Dernière mise à jour » sera ajustée et, si nécessaire, une notification vous sera adressée.

12) Contact

Délégué à la protection des données (DPO) : —
Contact général : /